• Общение с потенциальными клиентами, подбор туров с учётом их пожеланий и возможностей.
• Организация поездок. Подбор маршрутов, бронирование отелей, покупка билетов, оформление виз, страховок и других необходимых документов.
• Работа с туроператорами и партнёрами.
• Подготовка документов. Оформление договоров с клиентами, составление отчётов и контроль за соблюдением всех правовых норм.
• Поддержка клиентов. Работа с претензиями и жалобами, решение конфликтных и спорных ситуаций до, во время и после поездки.
• Удержание постоянных клиентов. Получение обратной связи по купленным турам, разработка индивидуальных предложений и бонусов при повторных обращениях.
• Мониторинг рынка. Анализ актуальных предложений в сфере туризма, отслеживание цен и тенденций.
Требования
• Высшее образование
• Опыт работы в сфере туризма не менее года.
• Знания отельной базы, основных направлений
• Ориентация в нормативных документах, регламентирующих условия трудовой деятельности в сфере туризма.
• Знание основ менеджмента и маркетинга в сфере туризма, законов, регулирующих туристическую деятельность.
• Умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации.
Заработная плата
З/п не указана
Место работы
Старостина,6 Мурманск
Скачать шаблон резюме
В peзюме просьба делaть отметку "Рeзюме на вакансию с сайта www.mkap.ru"
Контактное лицо
Контактный телефон
Контактный email
Внимание!
Никогда и ни при каких обстоятельствах не платите за трудоустройство.
Не покупайте у работодателя учебные материалы, страховое свидетельство и т.д., не отправляйте sms сообщения на короткие номера до и на собеседовании. Продажа должностей и мошенничество - уголовно наказуемое преступление.